1.为什么我设置了插件免疫，但还是被安装了插件。

卡卡助手的免疫功能是对网页中自动下载的插件的免疫。
你所说的情况是你在下载安装软件时被捆绑安装了恶意插件，插件免疫对这种情况是不起作用的，因为系统会认为是你主动安装了该插件。
为了预防这样的情况发生，请到受信任的下载站点去下在共享软件，另外在安装软件时要看清它有无捆绑其它你不想要的软件。

2. 为什么卡卡地址清理不能清除中文网址

这些网址不是浏览器记录的常规的网址，而是安装在你的系统中的某些软件带来的中文网址。想要清除这些中文网址，必须先卸载这样的软件。

3. 卡卡为什么在非IE 的浏览器上不显示

目前卡卡暂时还不支持除 IE 浏览器之外的其它浏览器。

4. 为什么卡卡显示不完全

您可在工具栏点击鼠标右键，将‘锁定工具栏’前的对勾去掉，之后调整工具条的位置以使卡卡显示完全。

5. 系统被恶意程序干扰无法正常打开浏览器，该如何使用卡卡进行修复

在 开始-〉所有程序-〉卡卡上网安全助手 中，选择系统修复、进程管理、系统清理等功能，无需打开浏览器即可对系统进行修复及管理。

6. 不想对某一特定页面进行拦截怎么办

单击 广告拦截 图标，在下拉菜单中勾选 “不拦截当前站点的广告”。

7. 我发现了不良网站，该如何向卡卡进行举报

请登录http://tool.ikaka.com/report.asp 提交相关信息，卡卡上网安全助手不良网站审核工作小组将会对您提交的信息进行相应处理，感谢您的支持！

8. 我的网站被卡卡定义为不良网站，我已经将其改好，该如何申请解封

请登录http://tool.ikaka.com/ssInfo.asp提交相关的申诉信息，卡卡上网安全助手不良网站审核工作小组将会再次审核您的网站并做出必要答复。